Politica de livrare

Data ultimei actualizări: 29 septembrie 2026

Mara Store livrează comenzi exclusiv pe teritoriul României.

Costul livrării

Costul standard de livrare este de 19 lei.

Pentru comenzile cu valoarea produselor de peste 250 lei, livrarea este gratuită.

Costul livrării este afișat separat înainte de finalizarea comenzii.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate, de regulă, în 1 până la 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Procesarea comenzilor are loc de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare legală.

Termenul estimat de livrare

Termenul estimat de livrare este de 1 până la 4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În perioade aglomerate, în timpul campaniilor promoționale sau în situații logistice excepționale, livrarea poate dura până la 10 zile lucrătoare.

Curier și confirmarea expedierii

Livrarea se efectuează prin intermediul serviciilor de curierat partenere.

După expedierea comenzii, poți primi informații privind livrarea prin e-mail, SMS sau telefon, în funcție de datele furnizate și de serviciul firmei de curierat.

Întârzieri

Pot apărea întârzieri cauzate de condiții meteo, volum ridicat de expedieri, probleme logistice sau alte situații care nu depind direct de Mara Store.

Dacă apare o problemă semnificativă privind livrarea comenzii, te rugăm să ne contactezi.

Adresa de livrare

Clientul este responsabil pentru introducerea corectă și completă a adresei de livrare și a datelor de contact.

Dacă observi o eroare după plasarea comenzii, contactează-ne cât mai repede pentru a încerca modificarea datelor înainte de expediere.

Produse greșite sau deteriorate

Dacă primești un produs greșit sau observi o problemă la produs, contactează-ne cât mai repede.

E-mail: contact@mara-store.com

Telefon: 0732 359 620

Livrare internațională

Mara Store nu efectuează în prezent livrări internaționale.

Contact

Mara Store