Politica de expediere

Politica de livrare

Vă mulțumim că ați ales Mara Store! Ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărare cât mai plăcută, iar livrarea produselor comandate să se facă rapid și în cele mai bune condiții. Vă rugăm să consultați informațiile de mai jos pentru a înțelege modul în care procesăm și expediem comenzile.

Termene de livrare

Termenul estimat de livrare pentru comenzile plasate pe site-ul nostru este de 4 până la 7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Facem tot posibilul pentru ca produsele dumneavoastră să ajungă în cel mai scurt timp.

Situații excepționale

În perioadele aglomerate sau în cazul unui volum ridicat de comenzi, termenul de livrare poate ajunge până la 10 zile lucrătoare. Aceste situații sunt excepționale, însă pot apărea în anumite perioade ale anului sau în cadrul unor campanii promoționale.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate, de regulă, în 1 până la 2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.

Procesarea comenzilor are loc de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare legală.

După expedierea comenzii, veți primi o confirmare prin e mail sau telefonic, în funcție de datele furnizate la plasarea comenzii.

Livrare națională

Livrările se efectuează pe teritoriul României prin intermediul serviciilor de curierat partenere. Timpul exact de livrare poate varia în funcție de localitate și de programul firmei de curierat.

Livrare internațională

Dacă Mara Store oferă livrare internațională, termenul de livrare poate varia în funcție de țara de destinație și de eventualele proceduri vamale. Eventualele taxe vamale, taxe de import sau alte costuri suplimentare impuse de autoritățile din țara de destinație vor fi suportate de către client.

Întârzieri de livrare

Deși depunem toate eforturile pentru a respecta termenele estimate, pot exista întârzieri cauzate de factori externi, precum condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate, probleme logistice sau întârzieri ale firmei de curierat. Vă mulțumim pentru înțelegere în astfel de situații.

Contact

Pentru întrebări legate de livrarea comenzii dumneavoastră sau pentru orice alte informații, ne puteți contacta cu încredere prin intermediul datelor de contact disponibile pe site-ul Mara Store.

Vă mulțumim pentru încredere și sperăm să aveți o experiență cât mai plăcută alături de Mara Store!